Customer service

PostNL

We gebruiken voor Nederland en België met name PostNL omdat zij de ruimste verzendtijden hebben. Bestellingen die op voorraad zijn, worden op werkdagen voor 17:30 dezelfde werkdag nog verzonden.

PostNL levert normaal gesproken de volgende werkdag in Nederland en België. Tegen meerprijs is het ook mogelijk om PostNL Spoed te gebruiken (op aanvraag en alleen in Nederland). Zij leveren dan voor 12:00 ’s morgens of bij sommige postcodes zelfs voor 10:00 op de volgende werkdag.

UPS

Met de UPS verrichten we de meeste internationale zendingen, maar deze koeriersdienst kan ook prima voor Nederland en België worden toegepast. Let hierbij wel op de vroegere besteltijd. Orders voor 15.30 worden dezelfde werkdag verzonden, orders na 15:30 worden automatisch doorgeschoven naar de volgende werkdag.

Bij zendingen anders dan Nederland en België passen wij een aangepast verzendtarief toe op basis van gewicht en bestemmingsland. Voor veel landen geeft de webshop dit automatisch weer en anders kunt u hiervoor contact opnemen met info@wimood.nl of +31 (0)187 82 02 04.

Afhaling

Afhalen in Goedereede is ook mogelijk. Via de webshop kan gekozen worden voor verzendmethode ‘afhaling’ waarbij wij de order zullen klaarleggen op ons kantoor. Dit kan echter alleen op afspraak. Neem bij het plaatsen van de bestelling even contact op met info@wimood.nl of +31 (0)187 82 02 04 om de afhaling in te plannen.

Wilt u een bestelling rechtstreeks laten bezorgen bij uw eindklant vanuit uw bedrijfsnaam? Dan is dit mogelijk door een alternatief adres op te geven en de ‘drop shipment’ functie aan te vinken. We verwijderen dan al onze documentatie en gebruiken uw adres als afzender zodat de zending niet gekoppeld kan worden aan Wimood. Hiervoor rekenen we geen extra verzendkosten.