Customer service

Indien u met uw bedrijf actief bent in de ICT in de breedste zin van het woord, kunt u een account aanmaken via ons resellerformulier. We zullen vervolgens binnen een werkdag telefonisch of via de mail contact met u opnemen om de aanvraag af te ronden. Zodra uw account is goedgekeurd kunt u inloggen en bestellingen plaatsen via de webshop. Hier zijn altijd de actuele prijzen en voorraadstatus terug te vinden. Bestellingen kunnen ook via de mail of telefonisch gedaan worden indien u al een account heeft.

Bij Wimood kunt u op meerdere manieren betalen. Betalen met credit card of PayPal is niet mogelijk. Dit zijn de betaalmethodes:

• iDeal (NL)
• Bancontact (BE)
• Vooraf per bank
• Op factuur (30 dagen achteraf)
• Contant bij afhalen (Let op: er is geen PIN automaat)

iDeal

Via iDeal heeft u een snelle verwerking zonder extra kosten. Op werkdagen voor 17:30 besteld en betaald betekent dezelfde werkdag nog verzonden. De volgende banken zijn aangesloten voor internetbankieren via iDeal: ABN Amro Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers en Bunq.

Bancontact

Via Bancontact heeft u een snelle verwerking zonder extra kosten. Op werkdagen voor 17:30 besteld en betaald betekent dezelfde werkdag nog verzonden.

Vooraf per bank

Indien u tijdens het plaatsen van uw bestelling kiest voor deze betaaloptie, dient u het bedrag handmatig over te maken naar onze bankrekening. Vermeld hierbij dan uw klantnummer en ordernummer.

Wimood B.V. rekeningnummer:
IBAN: NL97 RABO 0320 2847 43
BIC/SWIFT: RABONL2U

Let bij deze betaalmethode op een verwerkingstijd van enkele werkdagen. Uw order zal pas verzonden worden zodra de betaling bevestigd is. Om dit proces te versnellen kunt u een betaalbevestiging versturen aan info@wimood.nl. Hiermee zullen wij uw order vaak nog dezelfde werkdag kunnen versturen.

Op factuur (30 dagen achteraf)

Op factuur bestellen is bij ons ook mogelijk. We hanteren standaard een 30 dagen betalingstermijn waarbinnen de betaling voldaan moet zijn. Deze dient u te voldoen op bovenstaand rekeningnummer onder vermelding van het klantnummer en factuurnummer.

Nieuwe klanten dienen de eerste drie bestellingen vooruit te betalen via iDeal, Bancontact of bankoverschrijving. Nadat de eerste drie bestellingen afgerond is kunt u contact opnemen met info@wimood.nl of +31 (0)187 82 02 04 om betaling op factuur aan te vragen.

Contant bij afhalen

Indien u uw order komt afhalen kunt u er ook voor kiezen om de bestelling contant te betalen. Let op dat wij geen PIN automaat beschikbaar hebben. U kunt alleen contant betalen.